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問題 Q:「敬老愛心卡」的不能使用可能問題 
回答 A:上車刷卡,出現綠色 ○ 記號,表示刷卡完成;如出現紅色 ╳ 記號,表示有3種情況:
(1)感應不良:需重新刷卡
(2)前次下車未刷卡:卡片已被鎖,請司機幫忙解卡後才能繼續使用。
(3)餘額不足:需先自付票價,下車後再到統一超商﹝7-11﹞、萊爾富超商或客運車站自費儲存乘車費備用;儲存的金額最少要存新臺幣100元或新臺幣100元的倍數。